eBay外洋仓治理政策:订单处置天不跨越2天

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李克强:改革完善跨境电商等新业态扶持政策

李克强总理指出,将改革完善跨境电商等新业态扶持政策。推动服务贸易创新发展,引导加工贸易转型升级、向中西部转移,发挥好综合保税区作用。

【飞米跨境】3月5日新闻,亿邦动力获悉,eBay公布关于外洋仓服务尺度治理政策。

政策主要包罗以下两方面:

第一、 规范外洋仓服务的答应时效: 卖家在刊登物品时,设置订单处置天数 (Handling Days) 不跨越2天,且提供的物流选项所答应到达天数((Estimated Delivery Days)不跨越划定的天数(如下表), 否则将视为不合规刊登。

合规刊登率:相符上述合划界说的外洋仓刊登占比。

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第二、 审核外洋仓订单的现实推行情形: 审核指标包罗以下内容。

(1)实时发货率:揽收扫描(Acceptance Scan)在答应发货时间之内的买卖占比;

(2)实时送达率:送达扫描(Delivery Scan)在答应到达总时长之内的买卖占比;

(3)物流不良买卖率:带有“物品未收到”纠纷(Open INR)或物流服务低分(Low Ship Time DSR)的买卖占比。

eBay方面示意,在原有物流不良买卖率评估的基础上,eBay将连系各站点与当地物流服务商对接的现实情形,陆续对各站点外洋仓指标开展审核。eBay将于2019年3月中首先对英国和美国站的外洋仓刊登和买卖举行评估。

英国外洋仓的要求如下:

(1) 合规刊登率:不低于80%的外洋仓刊登设置订单处置天数不跨越2天, 且提供的物流选项的答应到达天数不跨越3天;

(2)实时送达率:不低于50%的送达扫描在付款后5个工作日内。

美国外洋仓的要求如下:

(1)实时发货率:不低于90%的揽收扫描在付款后2个工作日内。

据悉,eBay将于2019年4月23日正式执行以上评估尺度。首次评估买卖周期为2019年3月10日至4月6日。未达标账户将可能受到销售限制。

此外,eBay提醒卖家尽快完成以下调整:

(1)调整刊登的答应订单处置天数,并提供相符答应到达天数规范的物流选项;

(2)实时上传准确的外洋仓跟踪号(Tracking number)和承运商名称(Carrier Name)。

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